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※ 봄철 산불예방기간으로 아래기간은 대피소 예약이 안됩니다.
- 지리산 : 2013.2.15~4.30 *예약가능 대피소 : 장터목, 노고단, 로타리
- 덕유산 : 2013.2.28~4.30
- 설악산 : 2013.3.3~5.15
지리산 ‘입산시간지정제” 시행에 따른 지리산국립공원 대피소 이용 시 반드시 산행가능시간 확인하세요.
※ 산행가능시간 외 출발 시 산행이 제한됨을 알려드립니다.
예약신청
- 대피소는 시설이용일로부터 15일전 오전10시(한국표준시 기준) 정각부터 1일전 오전 10시까지 국립공원관리공단홈페이지를 통해서만 예약이 가능하며, 신청자 본인 포함 최대 4인에 한합니다(캐빈은 1동). 전화 예약이나 당일 현장 신청은 받지 않습니다.
- 해당일자와 인원 버튼을 클릭하면 예약신청만 된 것이며, 신청 후 12시간 이내에 상세 결제정보를 입력하시고 결제를 하셔야 정상적으로 예약이 완료됩니다.
- 예약은 반드시 예약자 본인의 명의로 해야 하며, 예약자와 실제 이용자가 다를 경우 대피소 이용이 불가할 수 있습니다. 대피소 이용시에는 신분확인을 위해 본인과 동행자의 신분증을 지참해야 합니다.
대기자등록
- 대기자는 기존 예약의 변경 및 취소 등으로 생기는 잔여석에 대한 인터넷상의 우선순위를 의미하며, 현장에서의 우선권은 없습니다.
- 잔여석이 생기면 예약자로 자동 전환되며 확인문자(SMS)가 발송됩니다.
- 대기자는 대피소 예약시에만 받고 있으며, 수용인원의 5%까지 등록이 가능합니다.
- '대기자 예약'은 아직 예약이 되지 않은 상태입니다. 따라서 예약정보 입력이나 변경, 결제를 하실 수 없으며, 단지 예약인원의 축소만 가능합니다. 예약자로 전환된 이후에만 예약정보 입력 및 변경, 결제가 가능합니다.
대피소 이용등록
- 대피소 예약 후 당일 현장에서 이용등록을 하셔야만 대피소를 이용하실 수 있습니다.
- 이용등록시에는 예약자와 동행자의 신분증을 꼭 지참하셔야 합니다.
- 하절기(5월~9월)에는 18시부터 입실가능, 19시까지 미등록시 자동 취소되며, 동절기(10월~4월)에는 17시부터 입실가능, 18시까지 미등록시 자동취소됩니다.
- 대피소 등록 마감 시간과 각 탐방로별 통제 시간을 고려하여 알맞은 산행계획을 세우시기 바랍니다.
결제 및 환불
- 예약 신청 완료 후 12시간 이내에 결제를 마치셔야 하며, 미결제 시 예약은 자동 취소됩니다.
- 결제방식은 결제시스템을 이용한 카드결제와 실시간 계좌이체, 무통장입금(가상계좌) 3가지 방법을 제공합니다.
- 위약금 발생 및 입산통제 등의 사유로 발생되는 환불의 조속한 처리를 위해 예약자 상세정보란에 은행명, 계좌번호, 예금주를 정확하게 기입하십시오.
- 환불정보가 틀릴 경우, 자동환불이 되지 않을 수도 있습니다.
- 예약취소시 환불은 자동으로 처리되며, 환불기간에 대한 기준은 다음과 같습니다.
-
이용일을 기준하여 2일전 오전10시 이전까지는 전액환불되며, 그 이후에는 위약금이 발생됩니다.
※ 환불금액 : 이용금액-(위약금+환불금이체수수료)결제 및 환불 구분 위약금
미발생시위약금 발생시 비고 카드결제 카드승인취소 - 카드승인정상처리
- 위약금 제외한 금액 입금※ 환불기간 3일~7일 소요
(토,일공휴일 제외)계좌이체/
무통장입금환불계좌 입금 위약금 제외한 금액 입금
- ① 이용예정일 2일전 10:00시 직전 까지 : 위약금 없음
- ② 이용예정일 2일전 10:00시부터 1일전 10:00시까지 : 결제금액의 20% (송금수수료 500원 별도)
- ③ 이용예정일 1일전 10:00시부터 취소 및 예약부도 : 결제금액의 30% (송금수수료 500원 별도)
- ※ 예약부도는 이용예정일에 대피소 이용을 못 하는 경우를 뜻 합니다.
- ① 해당지역 기상특보(예비특보 포함) 발효 시
- ② 천재지변 등으로 국립공원 종주 및 체류 불가시(연계된 예약 포함)
- ③ 천재지변 등으로 해당 지역 입산 통제 시
※ 해당 지역 기상특보(예비특보 포함) 발효 또는 천재지변으로 인한 입산통제로 종주 중 연계된 대피소 이용 불가 및 체류불가시 해당 사무소에서 일괄취소되며 전액환불(연계된 예약 포함) 됩니다.
(예약자가 직접 취소할 경우 위약금이 발생하니 직접 예약취소를 하지 마시고 사무소로 문의전화 주시기 바랍니다.)
예약 취소/변경
- 예약확인 및 변경, 취소는 홈페이지 [공원탐방] - [ 국립공원예약 ] - [ 대피소 ] - [ 예약 조회 / 변경 / 취소 ] 에서 본인이 직접 하실 수 있습니다.
- 예약 인원수를 줄일 수는 있으나 증원할 수는 없으며, 예약일은 변경하실 수 없습니다.
- 카드 결제를 하신 후, 인원변경시 기존 결제는 취소되며, 변경된 인원에 대해 다시 결제하셔야 합니다.
- 이용일 2일전 인원변경(위약금 발생)시 기존 결제는 취소되지 않으며, 기존 결제금액에서 이용금액, 위약금을 제외한 금액이 자동환불 됩니다.
- 실시간 계좌이체의 경우 인원변경에 따른 차액이 자동환불 됩니다.
대피소내 준수사항
- 대피실 내에서 취사 및 화기 사용금지
- 음주, 가무행위 등으로 타인에게 혐오감을 주는 행위 금지
- 취침시간 엄수(22:00)
그린포인트 대피소 추첨예약 서비스
- 그린포인트제도 참여자 중 일정 포인트가 쌓여 대피소 예약용 쿠폰을 발급받은 경우 그린포인트 대피소 추첨예약 서비스를 이용하실 수 있습니다. (인터넷 예약 대피소에 한함)
- 대피소 정원의 10%가 그린포인트 추첨예약시스템 인원으로 배정되며 추첨 신청은 대피소 이용일로부터 20일전 오전 10시 정각부터 16일전 오전 10시까지입니다.
- 추첨 당첨자는 자동예약자로 전환되고 이후의 잔여석은 일반예약으로 전환됩니다.
- 그린포인트 조회 및 쿠폰발급은 홈페이지의 그린포인트 웹페이지를 이용하시기 바랍니다.
